在快速应变的时代，无论是员工还是领导者，自我管理技能是做好工作的硬通货。
学习产出
提升个人贡献者的通用管理技能，帮助其高效管理个人工作，有效推进人际协作，成为独当一面的一线员工。
目标学员
企业全员、高潜人才、储备人才等。
建议学习周期
3-6周
提升个人贡献者的通用管理技能，帮助其高效管理个人工作，有效推进人际协作，成为独当一面的一线员工。
目标学员
企业全员、高潜人才、储备人才等。
建议学习周期
3-6周
课程设置
● 3个主题 ● 23门在线课程 ● 3个情景案例 ● 每个主题一次诊断与考核机会
课程大纲
能力诊断
微课学习
内容
1.引言：沟通做的好，万事没烦恼
了解沟通在工作中的重要性
2.无往不胜的沟通心法
初步了解如何有效进行沟通的技巧与方法：互动流程、五大人际基本原则以及推进讨论的程序技巧
3.帮你实现“人见人爱，花见花开”的开挂人生
“自尊”原则（上）：如何有效肯定对方，激发对方的工作热情
4.如何让对方知错，又不伤感情
“自尊”原则（下）：如何在对方犯错时，如何做到就事论事，维持对方的工作积极性
5.如何让对方视你为知音，从此爱死你
“同理”原则：拉近距离，赢得信任
6.如何让对方对我“心服口服”？
“分享”原则：传情达理，引发共鸣
7.如何让对方担起责任
“参与”、“支持”原则：如何让对方积极参与沟通，主动承担责任
8.经典回顾
五大基本原则的综合应用技巧
9.如何让沟通更有效果
“开、澄、发、达、总”，互动流程五步法
10.让沟通不跑偏
“程序建议”技巧，让沟通互动不再冗长无效
11.七大关键行动
七大关键行动，让沟通更高效
情景模拟
内容
一个领导者的日常
沟通，沟通，还是沟通……
能力考核
能力诊断
微课学习
内容
1.小心！避开四种决策盲点
学会如何辨识及避免落入决策陷阱而影响决策的质量与效率。
了解目标选才的流程。
2.做好优良决策，踏出关键的第一步
如何运用高效决策五步骤来形成优质决策，取得期待的成果。
3.集思广益，拟定可选方案
将项目/全面收集信息，拟定多个有效可选方案。
4. 万里挑一，找到最佳解决方案
运用系统方法来分析方案的好处与缺点，找出最佳答案。
5. 沟通，再沟通，实施决策的不二法门
了解决策中沟通是成功实施的关键一步，并制定行动计划。
6.技术与艺术的平衡，7大关键行动
运用7大关键行动，帮助你不断精进你的决策能力。
情景模拟
内容
1.酒店体验
五星度假酒店遇难题，如何解决？
能力考核
能力诊断
微课学习
内容
1. 两个马步助你做好高效计划
厘清任务的核心目的，并根据此目的来收集相关的重要信息。
了解目标选才的流程。
2.摆脱“忙于救火”，优雅地应对各种工作
掌握轻重缓急矩阵，确定事件的优先级。
3.如何从无到有来制定一个行动计划
将项目/任务细分为工作细项，并列出所需的资源。合理对任务行动进行排序，分清任务之间的互赖性。
4. 善用资源，从此不再“没钱没人没时间”
善加利用所有可考虑的资源，有效率地完成工作，与内外部合作伙伴协调合作，不再焦头烂额。
5. 如何保持对行动的专注，并执行到位
了解无法保持专注的原因，有效运用时间来保持专注力；并建立两种追踪指标，确保执行的过程和结果都达到期望。
6.5个关键行动让你拥有更优雅惬意的人生
如何时刻展现计划力和组织力，5个关键行动助力加持。
情景模拟
内容
1.海外事业部的挑战
任务重重，状况不断，如何从容应对？
能力考核
购课须知
如何购买并开始学习？
• 在线直购：企业或个人在线购买解决方案成功后，请根据邮件提示添加指定企业微信号，确认学员信息，我们会在1个工作日内开通学习账号，学员收到短信通知后，即可在微信端直接进入课程学习。
• 企业咨询购买：大额采购或不便在线支付，可点击“企业咨询”进行采购，请填写真实联系方式、方便联系的时间与具体采购需求，如一项或多项方案及对应学员数等，我们会在收悉提交信息的1-3天内与您取得联系。
解决方案支持多长时间学习？
方案内课程自开通账号起有效期1年，在有效期内，课程支持反复学练，不断巩固。 督学及答疑解惑服务仅在方案建议的学习周期内提供。
如何进行学习管理，并获得企业培训报告？
• 企业培训（5位学员及以上）：培训管理者可在「英跃学习管理后台」随时查看学习进度，以及下载学员个人学习报告、企业团体报告。
• 个人学习（5位学员以下）：可于学习界面自助查看测评与练习数据报告，或与客服联系获取学习报告
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解决方案支持多长时间学习？
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如何进行学习管理，并获得企业培训报告？
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• 个人学习（5位学员以下）：可于学习界面自助查看测评与练习数据报告，或与客服联系获取学习报告
购买后是否支持开具发票？
平台可自助申请电子发票，在订单提交前勾选“我要开发票”备注开票信息和邮箱，工作人员会在开课后一周内发送发票至填写邮箱。
如何获取认证证书？
完成所有学习内容，在课后考试中达到“良好”水平以上、或在情景模拟中获得全五星，将能获得DDI颁发的领导力认证证书。
本学习方案为虚拟内容服务，激活账号后，无论是否完成学习，不支持退款、转让，请务必详细了解课程信息再购买，请您理解（如需帮助请加客服微信）。
版权声明
课程所有资料为版权所有，请勿外传，如发现侵权及盗版，将追究相应法律责任。
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如何获取认证证书？
完成所有学习内容，在课后考试中达到“良好”水平以上、或在情景模拟中获得全五星，将能获得DDI颁发的领导力认证证书。
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