新任经理的角色转型攻略（上）

没有人知道，管理者究竟需要迈过多少道槛，才能称之为一位「优秀的领导者」。但在披荆斩棘的路上，你必须武装足够的技能，才能够生存。

当你刚被晋升成为领导的时候，你的心情是什么？开心？紧张？期待？害怕？

我想，多多少少都有一点吧？一方面既开心自己的工作被肯定，但也担心从只管自己到带领团队，究竟能否胜任。

我在30岁时，从一个加入DDI不久的顾问，直接被提拔到台北分公司董事总经理，负责这个分公司的营收、利润及成长，当时的心情，真的是惶恐大于开心。

我当时的性格是虎妈型，独裁一言堂，连客户都怕我。

我的老板跟我说：“Mindy，我对你这一年只有一个要求，不要把团队带垮。”

所以，我算是以诚惶诚恐的心开启了我的领导者之路。

至今，17个年头，虽然过程中也有磕磕绊绊，但修练至今，也算是他人眼中可靠可信、愿意跟随的领导。

当了领导，不论权力是大是小，你就握有权力，但权力通常使人腐败，内心开始高傲自大，说话开始颐指气使，仿佛不以这样的方式告诉别人你是领导，别人就不会尊敬你一样。

但，如果以这样的心态开启领导之路，相信你并不会在这条道路上获得长久的成功。

很多时候，管理者拿起的是权力、责任，但只有学会放下偏执、自我，才能拿得稳拿得长久。

今天，我就来跟大家聊一聊你的领导者之路，有效正确的打开方式，让你少走一些弯路。

1

真诚坦白，即使他们不喜欢你的决定！

不论你是被擢升上来带领原来的同事，或是被空降带领一个新的团队，作为一个新任领导，在一开始的时候，跟团队建立信任感是很重要的事，有了信任感，之后设目标、辅导、任务分配、调配资源等等的工作才会比较好开展。

而建立信任感的第一原则，就是，真诚坦白。

我记得我以前有一个领导，我真的是很不喜欢他。他的话永远都是官方说法，从来不分享内心感受或想法，甚至，我会从别人口中得知他对我的看法及批评，你说，这让我怎样信任及追随他？

但轮到我当领导的时候，也差点踏入同一条河流。

我刚当上台北分公司总经理时，本身还有顾问的工作，手上有许多项目及课程交付，根本无暇兼顾。

我很想把我手上的一些项目交给其他顾问，但销售们一直跟我说不可以，这样客户会取消课程或项目。为了顾全公司的业绩，我连续有大半年的时间，白天给客户上课，晚上回邮件、下决定，做一个领导该做的事。

但是，这样的效果并不好，该做的沟通没时间做，很多决定缺乏讨论，顾问的工作也无法全心准备及交付。

不过，我当时很害怕跟员工说心里话，因为我怕他们离职，而我老板交代我“不可以把团队带垮”。

挣扎良久，我还是决定真诚地跟大家分享我的感受及难处，我跟他们说：“我真的无法同时做好一个顾问及总经理的工作，我已经大半年没有任何个人生活，而且精神衰弱，现在，我需要你们同心协力，协助我把手上一些相对不重要的交付，挪移到其他顾问身上，让其他人也能成长。”

结果，大家反而很能理解。

这是我与团队第一次开诚布公的沟通，让他们理解我的挣扎及难处。我们也由此奠定了良好的信任基础。

这件事让我坚固了我在领导之路上的第一信念：永远真诚坦白。只要你的出发点是为同仁及公司好，他们都能理解你的决定，即使他们不喜欢这个决定！

2

认错，你的面子没那么重要！

新任领导者的另一个心态误区是，不能错。

因为承认错误会削弱你的信誉。尤其是在员工面前认错，员工就会看轻你。

这绝对是错误的认知。

我的经验告诉我，勇于认错，员工反而会更尊敬你。因为，一个人需要有极大的勇气，且有高尚正直的品格，才能在他人面前认错。

有一次我在开团队会议的时候，听一个项目汇报，我的一个下属（也是领导者），没有澄清现状，先把那个项目团队数落了一顿，但事实是他误会了。

当时，这个领导还很嘴硬的说：“那你们刚刚为什么不先解释清楚？你们表达能力不好。”

各位，如果你是他的下属或同事，你会尊敬这个领导吗？

当然，或许这个项目团队的表达能力是有问题，但这个领导不澄清就下判断的行为也不对，不是吗？

对就是对，错就是错，你的面子没有那么重要。认错、调整，才能赢得下属的理解及尊重。

这两点可能听起来容易，但实则做起来非常难。我见过很多管理者，往往因为心态偏差而影响团队信任。

从卓越的个人贡献者到团队管理者，可能最难也是最需要的就是放低自己。

所谓领导，不仅不是摆出以上对下的高姿态，反而更像是团队的基石，要随时做好诊断问题、提供支持、协调关系和资源的角色。

在座的管理者可以扪心自问一下，你都做到了吗？

（本文由DDI英跃原创，作者叶庭君，DDI亚洲区副总裁暨大中华区董事总经理、首席顾问。如需转载请联系400-9697-622.）