【企业管理技巧】赞美准则——承认个人成就和努力

研究表明：表扬可以影响企业的获利。工作优秀而经常得的员工会提高个人生产力,获得客户更高的忠诚度和满意度，有更好的安全记录并能减少事故发生,也更可能留在公司。

表扬对于新任领导者来说有时是一种麻烦,他们担心自己会显得不专业,或者员工会变得骄傲自满，但事实恰恰相反。所以,我们鼓励你克服自己的抗拒心理。表扬不需要大张旗鼓,但对被表扬者而言至关重要。你可以也应该在和员工的定期互动中不吝肯定对方。

请记住以下六条赞美准则：

（1）了解个人较喜欢哪种认可。有些人不喜欢成为会议的焦点，有些人喜欢收到个人邮件而不是群发邮件。

（2）表扬他人时需考虑三件事情：他们的努力、贡献，以及结果。如果你只是赞美结果，会忘了提及他们为实现结果所做的宝贵工作。

（3）了解人们如何对待自己的工作，以及为什么别人喜欢和他一起工作。要提及他的风格如何影响他人。

（4）定期向高层经理报告个人成就（首先，请确定你的经理喜欢的通报方式）。

（5）不要忘记虚拟团队成员!尽管看不见他们，你也可以让他们知道他们是有价值的贡献者，从而培养他们对团队的敬业度。

（6）手写感谢信。这个真心奏效，比以往的任何方式都奏效。

DDI专业提示：

不要认为你只要一直击掌庆祝和提供良好反馈就行了。仔细想想同事之间承认彼此工作的方式。想想一些非正式的方法，譬如根据对团队有意义的认可类型，量身定做员工成就奖。或者，直接在日常小组会议上征询同事认可：咱们这周非常忙碌，谁来大声喊出团队里那个超水平发挥的同事的名字?

但是光有这些还不够。你可以游说公司把某些事情变得更正式，像推行能让员工有机会公开感谢对方并获得有意义奖励的软件等。( DDI使用社会化网络服务软件Yammer,不过还有很多好的选择。)到我们的网站看看如何赞美个人，我们会帮助你体认到，认可文化实在是优良的商业之道。