【内训课程】探究在职人员的在线学习偏好

企业内训课程是推动企业不断发展的重要手段之一，随着时代的不断发展，更多地企业将内训课程转为线上，拨开在线学习的重重迷雾，用数据说话，探索在线学习真实的用户习惯与偏好。我们期望，本次调研结果不仅能为未来的在线学习课程设计提供启示，同时助力企业HR，预见不一样的未来培训新常态！

成人在职软技巧培训，潜在市场有多大？

今天你在线学习了吗？

“在线学习”这一学习模式，已广泛被大众所接受，且越来越多的人正在或即将进行在线学习。

公司组织我们学什么？

市面上在线课程以知识传递类居多，“专业技术/知识”和“流程制度”课程也大多属于此类；而诸如“职场软技巧”、“业务管理技巧”等技巧类课程相对较少，另外此类课程需要更多的练习和反馈，而当下的在线学习，恰巧在这两块内容上做得比较薄弱。

我想学什么？

虽然市面上鲜有成熟的产品，但对于技巧类课程的在线学习需求很大。人们在学习时有较强的目的性，即偏好对工作有益的课程。

当下：在线学习偏好知多少？

如果再不改变，我就要放弃 

“软件/网络技术”、“教学方法/内容问题”和“课程时间太长”是影响用户持续学习最主要的因素，但也不可忽视反馈、互动和练习的设计，应视教学目标而调整。如：用于解决问题的技巧类课程，就需配合有效/多种演练及反馈，方可学习到位。

若要留住用户，首先要提升技术、优化内容，前者可提升用户体验流畅性；后者则讲究课程的短简精，及多元的学习、练习和反馈方式。

自主在线学习场景 

受调查者更多地利用没那么“碎片化”的时间进行在线学习，且休息日成为了首选；受调查者目前仍更习惯于在稳定、安静、时间更充裕的环境下学习；在线学习的“推送”时间，可以视上述学习规律而进行调整，既有助于提高点击率、学习投入度，亦可避免因推送通知而干扰用户工作。

在探究在职人员的在线学习偏好时我们发现，一方面，在线学习的各项功能中，用户对于技巧练习和多媒体呈现具有最高期待；另一方面，“职场技能”属“技术/技巧”类课程，需要更多的练习和反馈且较难理解，因此，只有注重技巧练习的设计并运用多媒体将知识点更直观地呈现，才能使用户更好地学习和掌握。