【管理培训】要给予员工决策权 提高个人参与度

Costco (开市客）是一家位于美国的大型仓储超市，甚至比最近的国内山姆会员商店更受欢迎。Costco将每个环节的决策权合理地开放给每个员工，他们享有充分的自主权。例如，仓库经理有权招聘和管理员工，公司总部几乎不干预，只提供书面的管理指南。每三年，员工都会对管理指南提供反馈，事实证明，它不仅没有扰乱经营的步伐，而且从底部到顶部优化了企业的管理，开拓了新的管理培训方式。

从心理学的角度来看，服从比独立行动更有压力。领导者适当地下放权力，让员工在不违反公司基本规定的情况下做出独立决策，这可以有效地激发他们的工作热情。只有当员工真正参与他的工作和项目，支付积极的情感投资，他们可以坚持保持项目的稳定，并不断寻找优化方法的过程中形成一个良性循环，如果他们觉得他们没有自主权，只是接受领导的命令，他们的意志力消耗将会加快。

在下放权力之前，企业还必须评估员工的决策能力。迈阿密建筑公司董事长乔治？佩雷斯说，公司最重要的决策是由员工决定的，这对公司的长期发展非常重要。公司可以做以下事情来招聘具有正确决策技能的合适员工：

①专注于招聘。与其让人们钓鱼，不如让他们钓鱼。佩雷斯的想法是，如果我们能找到更多有独立决策能力的员工，公司将节省大量的管理费用，并在灵活的结构中促进员工的独立决策和独立治理。同时，他们也可以在第一时间优化业务方面发现的细节。

②创建个人路线图。在工作员工设定目标，然后在工作过程中给予表扬和纠正。

③给员工带来更多的风险。他们在公司工作的时间越长，他们的风险就越大。佩雷斯生动地比喻道：只有当他们熟练驾驶小型摩托车时，他们才能给哈雷机车钥匙。

以工作激励工作，不是简单地增加员工的业务让他们赚到工资，而是在现有的工作强度下去优化员工的工作状态、展示平台与决策权利。公司要生存、要发展，首要的是每位在平凡岗位上的员工，做出非凡的业绩。激发每个员工的潜能，实现在以人为本的理念下企业与员工的利益最大化，才是当今每一位管理者都需要考虑的长期治理办法。