【企业管理培训课程】表扬：承认个人成就和努力

研究表明：表扬可以影响企业的获利。工作优秀而经常得到认可和好评的员工会提高个人生产力，获得客户更高的忠诚度和满意度，有更好的安全记录并能减少事故发生，也更可能留在公司。

表扬对于新任领导者来说有时是一种麻烦，他们担心自己会显得不专业，或者员工会变得骄傲自满，但事实恰恰相反。所以，我们鼓励你克服自己的抗拒心理。表扬不需要大张旗鼓，但对被表扬者而言至关重要。你可以也应该在和员工的定期互动中不吝肯定对方。

我们通常想在团队成员加倍努力时做出表扬——比如他提前完成了项目、主动请缨参加新人面试，或是为小组提出流程改善。但即便员工交付任务时结果好坏参半或令人失望，给予适当表扬也同样重要。

当然，这也不失为一次指导个人改进的机会。如果员工已经非常努力了，他的努力就是一个你可以在指导困境中给予对方肯定的机会。务必仔细探索他投入的努力，并表达具体、真诚的赞美。

脸书上的我问你答

问题：上司给予何种赞美让你觉得最有意义?

克里斯·阿列：我们需要获得强大的存在感，无论是在台上还是台下。我们花很长时间准备了一个非常困难的展示，并得到了反馈。之后上司对我说:“你真是初生牛犊不怕虎啊，做得非常好。”我乐坏了，那真是我从未体会过的感觉。