【领导力课堂】授权:当授权者而非推卸责任者
内容摘要:
你遇到过这样的老板吗?把任务丢给你,却很少或根本不提供能助你顺利完成任务的指令或指导。那是怎样的一种感觉?你是如何应对的?你认为身为领导者应该怎么做?做一个授权者,还是一个卸责者?
2022-12-19 15:51:08
提前思考
你遇到过这样的老板吗?把任务丢给你,却很少或根本不提供能助你顺利完成任务的指令或指导。那是怎样的一种感觉?你是如何应对的?你认为身为领导者应该怎么做?做一个授权者,还是一个卸责者?
授权或不授权,这是个问题
我们来看看现实:很多时候,领导会紧握他们显然应该放手的任务和活动。那么,是什么让你退缩了?你是否:
- 保留任务,因为你认为授权给某人让他获取经验时,短期业绩可能会受影响?
- 避免授权发展型任务,因为需要时间和精力来保证某人的成功?
- 担心授权太多任务后,自己变得可有可无?
- 陷入多次授权相同员工的误区,因为知道他们会完成工作?
- 避免授权你的团队,因为你知道每个人都很忙?
- 保留任务,因为你担心员工不以你期许的方式完成工作?
如果你和许多新上任者一样,那你显然没有时间和能力事事亲力亲为。但授权任务会让人生畏,尤其当你不愿意放弃喜欢的工作,或是担心这个授权的工作没有达到标准而失去项目的前进动力时。人们倾向于这样考虑:如果我帮助别人完成这项工作的时间比我独立完成所耗的时间多,那一点都划不来。但事情不能这么合计,这不仅是(让你)精疲力竭的快车道,还肯定会让你的团队成员感到无聊、不被信任、窒息和无足重轻。最终你只能完成更少而不是更多的工作。
当职场出现新挑战时,通过授权你就能了解哪些员工还没有做好准备。当然,你希望完成工作,但你同样希望公司的每个人都能对公司做出贡献并增长技能。DDI的数据证明了这一点。在我们的360测评里(你的同事、老板和下属),授权是领导者最低级别的技能之一。换句话说,这项管理能力在发展需求中占据最高比例。
我们定义授权的方式,能避免你犯很多新任领导或知名领袖曾犯过的错误,并确保你是在授权,而不是卸责。
让我们揭开授权的面纱。授权是一项非常重要的领导工具,让你有时间关注其他关键举措。同时,它不仅仅是分配任务给员工,还是一个确保团队每个成员都能为业务结果做贡献,并不断发展技能和专长的工具。你的职责就是审时度势,寻找机会使合适的人与正确的任务相匹配、以达到上述两个目标。如果你成功了、你就能释放时间、开启技能和能力,给所有人带来最大的效益。寻找这些机会应该成为你的第二天性。
授权定义:向个人或团队分配任务和决策权,给以明确的界限、支持并跟进,从而不断寻找和跟踪实现结果和构建能力的机会。
授权的过程重在“什么”“谁”和“怎样”,询问自己:
1.我应该授权什么,保留什么?(正确分配工作。)
2.我要如何决定谁获得什么?(把工作分配给适当的人。)
3.我怎样对决策进行有效沟通?(解决团队的个人和实际需求。)
4.我该怎样跟进?(对授权的任务进行监控和指导。)
我应该授权什么,保留什么
要思考如何以正确的方式分配工作,理解权威十分重要。具体而言,接受任务的人在这三个关键领域具有权威:对工作做出决定、利用资源和解决问题。你必须郑重决定要放弃哪些权力,何时以及为什么。
有四种可考虑的基本类型:
保留任务
紧抓权威和责任以处理任务。多数情况下你会保留自己职责范围内的任务,比如可能会影响团体绩效的问题。(大多数与个人问题相关的事情应该由你处理。)另外,当其他人都没有资格或无法按期完成任务时,你要保留任务。
授权生成想法
分配责任,根据情况产生创意或想法。如果你想受益于他人的专长或观点,或者想通过产生的观点和决策,让受影响的员工建立责任感,授权就是很适合的方法。不要让这一切变成空谈!如果你没有准备好(适度)接受他人的观点,你会传递出你不信任员工的信息。这不仅造成士气低落,也会让你失去信誉。
授权任务
指派责任,以完成一项定义明确,且极少或根本不涉及决策权的任务。在这种情况下,你作为领导者要保留生成想法的任务,而仅仅授权完成任务的活动。这类任务必须按部就班地完成,但也要给团队成员提供尝试新事物的机会。比方说,如果你的企业受到严格监管,那你就可以使用这种类型的授权,带着明确的指导方针,安排某个新团队成员负责一些项目。
授以权威
指派责任,以完成一项定义明确并涉及清晰决策权的任务。这是一个重要议题。当他人有资格做出更大的决策,或者在一些指导下能够完成任务时,就是下放权力负责全部任务的绝佳机会。例如,相较于你来安排新团队成员的项目管理,何不让你的两名高级项目负责人去做培训?这样,新人和这些团队领导者可以密切合作,也将有助于他们共同培养技能。
现在,花点时间想想你在工作中是如何使用时间的。为了更快更有效率地取得成果,你会授权什么任务或职责?你要扮演怎样的新角色?你会委派出哪些角色?为了腾出更多时间专注首要优先项目,你会授权哪些任务?请用下方工具作为帮助。
DDI专业提示:
询问你的同事,他们通常授权哪类工作和任务、并请他们分享吸取的教训和获得的好处。
工具:我应该授权什么
说明:反思前面描述的四种类型,并在以下表格简单写出你的任务。(注意:这是一个强大的笔记练习,你可以经常重复。)完成的话,恭喜你!你已经创建了授权工作消单清单,保留的工作和授权给团队的任务一目了然。
本篇内容来自:中信出版社《领导力的精进》