【领导力课堂】你和你的人脉网络：人际交往的四项实践

三种方式思考你现有的人脉

你希望建立一张人际关系网，帮助自己更出色地完成日常工作，并且在领导方面得到更好的发展。但你也想收集更深刻的见解，帮助自己发现即将到来的改变，或是寻找让团队变得更富创造力的方法。或是集思广益，以便你的员工保持高度投入和快乐。我们必须充分强调的一点是:人脉网络就是用于分享信息和价值。所以，你也要能在人际关系网里贡献自己。

想想如何在下方所示的人脉网络的三个领域中扮演好自己的角色。请记住，建立人脉网络的目标是在你需要寻求帮助之前，就建立有价值的联系。

个人领域：

• 角色建议

• 组织洞察力

战略领域：

• 商业意识

• 客户洞察力

• 市场信息

• 外部观点

• 全球视角

• 行业信息

运营领域：

• 跨组织问题

• 跨部门优先级和挑战

• 技术顾问或提供专业知识

人际交往的四项实践

要构建一个涉及这三大领域的交际网，你需要一个策略。我们把这个策略称为“四项实践”、因为它们能够提供实用的方法来处理你发展的人脉网络。

想获得建立人脉额外的入门要点吗?和你的新关系网中的最佳沟通者联系——他可能是你想深人了解的人（甚或是你的新老板)。向他展示你的自我评估结果，解释你想不断发展人脉的目标。如果对方正如你想的那么好,他会很乐意帮你的忙。

现在我们来探讨如何通过四项实践构建和维持意义深远的商业人脉网络。

1.确定需要的信息/专业知识，以及能够提供它们的人员

这个行动通常是有意义的社交网络的起点，并确定能够让你的工作更有效率的信息、知识、技能或支持，以及能够帮助你获得它们的人。例如:

• 技术和其他工作具体的信息和专业知识。

• 对如何处理某个具有挑战性的情况或任务进行指导。

• 对组织功能、流程或程序的认知。

• 组织文化视角或不成文的规定。

• 坦诚的绩效反馈。

• 对职业机会的建议。

• 对新出现的问题和机会、决策的理论依据以及决策的影响给予警告和提示。

• 某个角色、责任或任务的目标/期望。

• 如何与新老板或高级领导人有效合作的建议。

2.对外开展构建网络联系

许多人担心自己建立人脉网络关系的努力遭到拒绝。这种恐惧扎根在人性里，但有经验的人际沟通者知道其实无须担忧。但对很多人来说，最初的接触仍然需要勇气。大多数人比你想象中的更容易接触，很少有人会挂断寻求帮助的电话。例如:“我刚接手了某某项目，很想了解某人……”

着手建立人脉网络的目标是，以一种良好的方式令他人对你印象深刻。在首次通常短暂的接触中，你要给对方营造一种感觉，即你值得他人认识和定期分享信息。能够有效建立人脉交往的人惯用三个P。它们是:

• 正面印象( Positive impression )。

• 个人化的联系( Personal connection )。

• 有针对性地加强联络( Purposeful case for making a follow-up contact )。

让我们正视一点:大多数人会承认自己不愿意在一个陌生的新环境里与他人沟通，比如讨论会。但是有些个性风格能让你驾轻就熟地建立社交网络。具体而言，外向的人认为交流很容易，在各种活动或项目中都能轻松自如，从而为建立人际关系提供了更多机会。

这并不是说内向的人无法成为十分有效的沟通者，他们肯定可以!他们可能需要练习人脉网络的社会层面，但谈业务和获取信息时他们往往变得越来越自然。以我们的经验判断，内向的人更有可能提出揭示有用信息的问题。

不管性格类型如何，倘若并非面对面的交流，大多数人在进行人际交往时会感到更加自在。人际交往对于一般人来说从来都不是件容易的事。所以说，这是一种技能，像其他技能一样，你要不断地练习才能做得更好。

3.向人脉网络寻求帮助

研究证实，寻求帮助是一种与成功相联系的行为。实际上，很难得出另外的结论。如果你不寻求帮助，你可能无法获得需要的全部信息。你可能会冒出一个你认为很合理的想法，却不知道已经有人尝试过并且失败了。

但寻求帮助并不容易。首先，你要确定你真正需要什么帮助，比如应对某位表现不佳的员工或者处理一个具有挑战性的项目。然后，寻找你已经建立好关系并拥有你所需见解的人。此外，选择很可能做出回应的人。他之前是否回应过?他是否乐意你向她征求专业知识?

向你的人际网络寻求帮助时，一个控制焦虑情绪的好办法是:把为他人提供支持当作你领导力品牌的一部分。当你寻找机会帮助别人时，人们会为你做宣传。你的联系人也会认为他们值得为你花费时间，因为作为回报，你能提供一些有价值的信息，帮助他们更好地工作或让他们重拾激情。

DDI专业提示：

如果你在想方设法从他人那里获取专业技术或见解，请用开放性的提问:我想知道关于……最重要的是什么?或者，你经常处理这类情况吗?又或者，这就是我的处境。它为什么会发生?我应该怎么回应?

4.维持关系

维持关系是建立人脉网络的真正价值所在。能有效做到这一点的人会与他们的同伴保持融洽的互惠回应——寻找信息的同时也回馈信息和支持。他们还会主动积极提供和传递对合作伙伴有价值的支持与信息。

本篇内容来自：中信出版社《领导力的精进》