【领导力课堂】制定一个影响力策略

在脸书公司，促使员工用心工作的原因在于做他们想做的事情。

 

——马克·扎克伯格，脸书创始人兼首席执行官

影响力策略是你在召开会议、编写电邮或和人们开启谈话前,组织自我观点的一个简单的行动计划。你的策略要结合实际证据，用数据、报告、统计资料、专家意见来证明你的观点。(很多人都喜欢跳过这一步，请不要这么做。）把你的影响力策略当成个人说服力的指南针。在和人们谈话前，你就要有能为他们指出正确方向的信心。问问自己:我询问的这些有意义吗?我得出的数据和做出的假设正确吗?我像在操控他人，还是这些就是真正的共同目标?我真的在给对方机会了解我的想法吗?最重要的是，我是否在获取认同——赢得人心，还是仅仅告诉他们做些什么?

下方描述了我们诠释的7个步骤，有助于你制定有用的影响力策略。我们同样会提供一些例子，激发你思考如何制定这些策略。

提倡效益：

向他人展示某个观点如何有益于组织，将有助于他们以新的眼光看问题。重要的是，先要确保这个观点能影响组织目标、价值观和方向。把这些效益与人们的利益及信念联系起来，以便他们能够理解你所说的话。

阐释自己对更新客户界面的理念时，莫尼克引述了它的新增功能和较高的可用性。她把这些实惠与组织宗旨直接挂钩，以减少客户服务电话。

收集证据：

提出支持你观点的证据能改变一切。收集可靠的支持数据证明你自己，用统计资料、报告、文献及专家观点加以确认，以便对你需要影响的人们产生意义。

吉姆计划为自己的团队申请新的安全设备，而且需要获得资金和培训批准。为了支持他的请求，他要提供已购买并使用该设备的其他组织的安全数据，和减少伤害的专家意见。

考虑环境因素：

组织的内部文化会决定你如何表达想法。开启话题之前，想想组织目标、价值观和宗旨、当前进展、沟通方法。此外，建立的协议和不成文的规定也很重要。

克里斯注意到，在临近预算周期开始时提出要求更有可能通过。于是，她着手围绕这些周期向利益相关者提出自己的要求，以期更大限度地获得批准。

创造并培养你的商业人脉网络：

和重要的组员建立信任和信誉是很好的常见做法，这也有利于获得影响力。与可以信赖的人建立长期或短期的合作关系，并让他们也能信赖你。

今年早些时候，朱莉向她的经理提出过程改进时,罗伯特支持了她。他的支持对获得经理的承诺很有帮助。如果罗伯特需要支持的话，朱莉也会很乐意帮助他。

鼓励体验：

让你想要影响的人看到某个观点的作用,为他们创造机会，体验观点的影响力、重要性和实用性。

玛雅想实施为患者分发药品的新计划。她建立了一个模型，让她的领导了解到这个想法能够简化流程并排除干扰和中断。

寻求第三方的参与：

寻求帮助。主题专家、客户或你的经理可以给你提供意见、观点和个人经验，帮助你影响他人。

马库斯是一名计算机程序员，他提出使用新的生产流程遭到了反对。他向另一组受尊重且成功使用同样流程的同事请求支持。

计划小型的成功：

渐进而稳定的进展，或一系列的小型成功，比依赖于互动更能有效地影响他人。在持续监测进展时确定如何实现这些成功，将有助于激发动力并让你赢得他人的承诺。

基于托尼对类似请求的反应，珍妮佛认为他会否决她更换供应商的要求。为了获得小的胜利，她推荐托尼为一项即将开展的工作与新的供应商合作。他同意尝试，表示合作成功的话会重新考虑她的请求。

这类谈话在开始的时候可能充满挑战。根据我们的经验，想影响别人的人主要纠结于两种方式:其一，他们对于提要求比较敏感，因为他们不想破坏现有的关系。所以他们通常不会解释自己的理由。他们为别人考虑得太多。其二，他们可能过于自信，总是令别人觉得他们爱出风头或冷漠无情。他们不太为别人着想。

考虑第三种较为平衡的方法，干脆坦然认可每一个人:你和我在某些方面有相似的需求，不同于其他人。这会让你试图影响的人感到被理解和受尊重;同时也表明你把他视为潜在的问题解决者，而不是一个障碍。对方就更有可能给你做出诚实的反馈，这将有助于你发现他处在承诺的哪个阶段。他会支持自己吗?支持到何种程度?为什么?

本篇内容来自：中信出版社《领导力的精进》