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指导员工,需要从成功中汲取经验!

内容摘要:

在指导员工时,你更喜欢从自己的成功还是失败中汲取经验?

回想一下你曾经努力想精通掌握的事情:可能是学业、运动、舞蹈、制作视频、公开演讲、熟练电子表格等。你更喜欢从自己的成功还是失败中汲取经验?

 

让我加入,教练!

 

如果让大多数人解释什么是领导力,你或许会得到用一系列运动来比喻“指导”的模糊描述。这不难理解,当形容某人能令别人充分发挥特长并训练出一个冠军时,体育教练绝对是领导力的一个浪漫而生动的范例。感觉真了不起!中场休息时催人泪下的励志谈话、在场外焦虑地咬住毛巾、团队胜利后在心怀感激的队员肩上的轻拍,全都化为了情感满足、鼓舞人心的画面。这就是金牌教练最后总会以“伟大领导者”形象出现在每年杂志上的原因:他们看起来就像是人生和事业赢家的完美典范。谁不渴望在观众的呐喊声中庆祝成功?

 

但这不是我们所说的指导。实际上,对于你需要做的几乎所有方面的指导,体育教练没准儿是一种适得其反的比喻。为什么?因为比赛当日的灵感,无法替代你为帮助队员掌握技能、知识和行为,以便完成工作和发展业务而做的定期、适时的指导。这类真正的指导每天都在进行,琐碎却极具威力。难怪庆祝夺冠时让教练享受一下“佳得乐浴”成了可选之项。

 

大多数人都乐于从成功中汲取经验。如果你像大多数选修我们的课程“最佳绩效指导”的人一样,那就会选择成功。很简单,不是吗? 从错误中汲取教训固然有效,但是累人、费时,还让你尴尬。工作场合的失败会牵绊整个团队,延误或阻碍项目,造成经济损失。从成功中汲取经验则可以创造激情、强化好习惯、培养好意愿。你的团队成员和大多数人一样,满怀信心承担新职责的风险时,也更愿意能从成功中获得经验。你的工作就是提供这类指导,帮助他们实现这个愿望。与跑得快、跳得高或射门精准不同,这是一项每个人都能学习的技能。(至此我们将结束运动的比喻。)

 

如果你搞不懂其他事,这个却一定要知道:作为一名领导者你需要识别、应用并精通掌握两种类型的指导: 成功型指导和改进型指导。成功型指导,顾名思义,就是在机会来临和情况发生前进行指导。这是帮助人们从成功中学习经验的一部分。改进型指导,是在某事已经发生或正在发生时介入其中,这是在遇到问题或者挫折之后,帮助人们改变方向的部分。要想成为出色的基层领导者,你必须掌握这两类指导技能。更重要的是,了解“指导”是什么及运用之后为何会那样的不同。

 

本篇内容来自:中信出版社《领导力的精进》

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