领导力培训：如何提升团队管理能力?

在打算做领导力培训前，首先，一起看看人们喜欢什么样的领导者？DDI携手君联资本，联合发布《成长期企业管理者领导力调研报告》中有相关内容展示。了解不同年龄段员工的关注点，是企业领导者能够吸引和留住人才的关键。

对“喜欢什么样的领导者”（见上图1），“60后”到“00后”普遍将【勇于承担责任】和【有大局观】视为前2名的特征。同时从选择百分比来看，基本呈现出越年轻越看重【大局观】胜过【勇于承担责任】的趋势（除数量相对较少的60后外）。 从第3名开始，选项排名出现了更大幅的不同。“60后”至“80后”一致更看重【认同公司文化】，而在“90后”和“00后”的眼里，这一特征下滑到了第5-6名。相比之下，【有人情味】这一指标呈现出了越年轻则越看重的趋势。

在各年龄段不喜欢的领导者中（见上图2），【待人处事不公平】、【功劳都是自己的】、【缺乏大局观】等是最普遍的特点。同时也可看出，【不重视辅导下属成长】和【不关心下属】两大指标基本呈现出越年轻越难以接受的趋势。  从以上两张图的对比中可以看出，图1的折线交错比图2更复杂。这表明不同年龄段员工，他们喜欢什么样的领导者可能因时而变，但不喜欢什么样的领导者始终如一。

作为一家研究领导力超过50年的专业机构，DDI曾深入探究过这个有意思的话题。 领导力是一门与“人”相关的科学和艺术。对“人性”的理解、洞察和尊重，是领导力的根基所在。因而，即使商业环境发生再多的变化，只要“人性”的好恶未变，那么领导力的根基就不会改变。 按照人性的需求理论来看，随着时代的变化，人们的喜好可能产生些许变化，甚至因人而异，而人性中厌恶的东西，往往亘古不变，因为这些厌恶出自人性的底层。

面对变化，领导者需要需要守住基本盘，才能带领团队常胜致远。本次调研我们总结以下六条大忌需注意：

• 忌厚此薄彼：领导者要避免让自己的好恶影响到团队的公平公正。
• 忌好大喜功：领导者要克制自己的进取精神演变为急功近利，尤其是与团队争功，争抢聚光灯。
• 忌本位主义：领导者要避免仅从自己的部门立场出发思考问题，不经意间竖起围墙，建立孤岛。
• 忌刚愎自用：领导者要避免过度自信，听不进不一样的声音，忍不了团队中的忠言逆耳。
• 忌优柔寡断：领导者必须清楚当断不断的代价可能超出贻误战机本身，更会让团队丢失信心。
• 忌漠视团队：领导者必须明白带人带心，若并非以真心待团队，则团队无法以真心待目标。

其次，作为管理者，需要明确权利和责任，领导力培训的第一步就是帮助管理者建立角色认知。

1、你是谁——为什么组织需要管理者？（Why）

管理，在某种程度下就是要取得结果的，即要能持续聚焦在商业成功上。在其位，谋其事。这个结果一般从两个层面来衡量：第一，高效性。当我们组织起人力资源后，不断提升组织效率，不断提升大家的协同能力，产生更大的价值。 第二，有效性。内部的活动一切皆是成本，只有对外部（社会、商业上下游的价值链、客户）产生有效的价值贡献，你才能得到价值回报。

业务思维和管理思维的逻辑区别，就在于要系统思考团队在价值创造和价值分配中，由不同的人构成的复杂生产关系下，有没有堵点，是不是闭环。最终，有没有提高公司的生产效率、生产力。总而言之，在每个企业中，管理者是赋予企业生命、注入活力的要素，如果没有管理者领导，「生产资源」始终只是资源，永远不会转化为产品。

2、你从哪来——管理者工作特点是什么？(How)

管理的要义，就是从单兵作战的急先锋，变成稳坐中军帐的将军。管理者不但有帮助每位成员的责任和义务，更要发自内心的去帮助他人发现自己，认知自己，或帮他识别他自己可能遇到的问题和瓶颈，给他资源、空间、机会。从专家或业务骨干转变为管理者时，要有三个转变：工作观念；工作技能；时间分配。

① 工作观念的转变。过去做业务先锋，可能只管自己的一亩三分地，做自己的事情，经常还为自己所从事的业务争取资源。但当你做管理者之后，角色会发生彻底改变。需要注意的点包括：延时满足、做一个幕后英雄、从失败中学习、接受争议。

② 工作技能转变。主要包括：项目管理、系统思考。

③ 时间分配转变。主要包括：不做员工可以做到的事情、要忍住，让员工思考。观念、技能、时间，这三点的转变，不是一蹴而就的，需要新任管理者持续且有意识的转变。

3、你到哪去——你有资格做一名管理者吗？(What)

首先，管理者必须有清晰的角色认知。认知自己，领导自我。

其次，明确管理者必须承担的责任。领导力培训中很重要的一点就是需要知道身为管理者的基本素质。主要包括三个维度：

第一个维度是领导团队。包括：①权力观念 ②团队管理 ③赋能授权 ④辅导反馈 ⑤驱动变革 ⑥选才任贤。第二个维度是领导业务。对于面临转型管理者的伙伴来说，用管理勇气当指南针，大胆决策、做好计划，不断训练自己去做，才能探索出符合企业当下状态的答案。第三个维度是人际能力和思维方式。判断一个人是否具有管理能力，基本上从这些维度可以看出来的。理论上就称之为角色认知、业务能力、团队能力、人际能力。如下图所示，进行领导力培训时相关能力也有训练。

对于管理者来说，领导力培训是有一个梯队训练：

第一步，要先学会管理自己，最主要的是学会跟别人合作；第二步，要学会管理别人、管理团队；第三步，要学会管理组织；第四步，要学会当领袖。但在现实中，绝大多数企业的基中层可能根本没有相关领导力培训。即便有，很多训练也是朝着成为总经理去做，但是没有训练如何做一个基/中层管理者。很多人担心的问题是老板的问题，但他又从来没有机会当老板，这是管理训练里面一个比较大的缺失。

历史上卓越的领导者能力挽狂澜于既倒，而在商业世界，拥有优秀的领导团队，也能让企业于竞争中立于不倒。提升企业综合实力，打造一支坚实的管理团队，需要系统的领导力培训。