马云谈领导力（人才管理必读）

疫情之下，许多企业还在谋生存的拐点，阿里系却出尽了风头。

不仅钉钉“C位出道”，盒马、饿了么、淘宝直播等也业务量暴增，更是依靠“共享员工”挽救了西贝、云海肴等诸多传统餐饮企业。

很多人将这次的疫情与2003年的非典比较，最为人说道的就是淘宝网的发展。实际上，淘宝成立于2003年5月，彼时距离非典结束只剩2个月不到，而且早期淘宝的发展模式是B2B业务，不可能借此发家。

但阿里的壮大确实离不开马云未雨绸缪的布局。俗话说老板气质决定企业气质，今天，我们就来谈一谈马云的管理哲学。

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价值观至上

阿里巴巴有一个著名的“六脉神剑”用以描述其核心价值观——

客户第一、团结合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业

阿里刚成立的时候，就把价值观作为招人和考核的重要标准。

在每个人的考核指标中，价值观与业绩的比重各占50%。所以在年终review时，员工不仅仅要谈业绩，定计划，还要分享对价值观的理解：你做了什么事能体现公司价值观？

价值观也是检验一个Leader的基准线。

在阿里著名的“黑名单事件”中，由于内部人员引进骗子供应商的事态爆发，严重触犯了阿里的价值观底线，时任CEO卫哲和COO李旭辉引咎辞职，大批中层乃至基层人员也纷纷离职，成为阿里史上最大的一次人事动荡。

在这次“挥泪斩马谡”中，马云在内部更加强调：任何人都应坚持业绩和价值观的双重目标，缺一不可。

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不跟年轻人争风头

马云作为阿里的“发言人”，创造了很多金句，其中有一句“我不喜欢雇佣专家”尤其令人咂舌。

很多企业家怕下面的人超过他，尤其是职业经理人，怕自己的位置不保。我刚好相反，当发现下面的人比我强时，我会早早地训练他让他超过我。

这与马云曾经当老师的经历有关，没有老师不希望学生青出于蓝而胜于蓝的。也许，这也是他能在年仅56岁就退休的原因。

Leader要学会高效辅导，也要懂得授权赋能，总结而言，需要三忌一给。

1）老板切忌想太多、管太多、问太多

企业管理学专家、英国金融时报专栏作家安德鲁.希尔曾比较马云和埃隆·马斯克的管理风格。

他评价马斯克是微观管理者（Micromanager），对细节极其关注，让下属感到窒息，而马云是典型的授权者（Delegator），懂得对优秀下属充分授权，因此阿里巴巴“良将如云”。

“他就像只鹰，在天空中盘旋，发现公司有违背诚信原则的事情后，就会俯冲下来”

要让年轻人、让那些员工和基层干部去创造术，而不是我来做术。很多老板喜欢自己造术，自己造术人家会依赖于你，你自己要建的是理，你自己要寻找的是根，是你公司文化的源泉。

有些老板事事过问，无疑事事难成。

正如马云所说，Leader最重要的职能之一，是发现人才、培养人才、训练人才。

2）给年轻人机会

卫哲离职后，阿里巴巴HR平台花了两到三年的时间进行调整，优化企业内部的资源，可以合并的合并，可以整合的整合，把更多的机会留给内部的人。

众所周知，马云对赋能年轻一代有着异常坚定的执着。在公众讲话中，他也一直在强调这一点。

要把运气不断延续下去，最好的办法是把机会给别人多一点，给年轻人多一点机会就是给自己多一点机会。——2018年马云于达沃斯演讲

自从“十八罗汉”辞去创始人身份后，阿里一直实行合伙人制度，一方面，是为了避免一人独大，另一方面，也是为了注入新鲜血液，不断焕发活力。

这一制度也体现了马云希望阿里管理层年轻化的初衷。在今年的财报中，阿里公布了最新的38位合伙人，5人为80后，26人为70后，累计占比达80%。现任淘宝总裁蒋凡首次出现在名录中，年仅33岁。

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CEO必须要有眼光、胸怀、实力

虽然合伙人制度被称作“董事长的董事长”，但阿里的接班人之争一直是公众关注的焦点，阿里成立20年的历史上也出现了不少“潜力股”，显然马云对CEO有自己的判断。

我对CEO有三个要求，眼光、胸怀、和实力。眼光你要比别人看的远，胸怀你要能够包容，胸怀是冤枉撑大的，这个人要吃过很多冤枉才能有大胸怀。实力就是皮实，七八次被打过之后，这哥们笑咪咪地又回来了，这种人才可以当接班人。

用人要疑、疑人要用，这也是马云的管理哲学。所谓“用人要疑”，即对人的能力保持怀疑，时刻避免任人唯亲；“疑人要用”，就是对不一样的人，要敢于试，“说不定成了呢，很多人就是被疑人用出来了。”

接棒马云的阿里现任CEO兼董事局主席张勇，不仅是马云深恶痛绝的“职业经理人”，还是财务出身，马云曾说过“阿里拒绝CFO做CEO”，但张勇毕业于上海财经大学，2007年加入阿里时的职位就是淘宝网的CFO。

马云疑人，却也用贤（可见CEO的口号不能尽信）。张勇在阿里12年期间，先后帮助淘宝实现盈利、创造“双十一购物节”、主持“All in无线”完成淘宝移动端口开发优化，连续13个季度实现阿里巴巴业绩健康持续增长，这才让马云心服口服说出：

什么是leader（领导）? 一个优秀的leader必须具有职业经理人的素质，但是他还更要有一种担当，他必须承担责任，不仅是今天的责任，更是明天和未来的责任。这样的人才是leader。

我们很难说阿里的模式可以被复制，但马云无疑是一位杰出的领导者，他的管理思想对很多企业、乃至人力资源的布局都有很大的启迪意义。